Privacyverklaring

Welkom bij eigentijdsestijl.com. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en vinden transparantie essentieel. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze webshop bezoekt of er een aankoop doet, waarom wij dat doen, met wie wij deze gegevens delen en welke rechten u hebt. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse uitvoeringswetgeving.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Eigentijdsestijl.com is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop. Dat betekent dat wij bepalen welke gegevens worden verzameld, voor welke doeleinden dit gebeurt en op welke wijze wij hiermee omgaan.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze webshop bezoekt, een account aanmaakt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

  • Contact- en identificatiegegevens: uw naam, factuuradres, bezorgadres en eventueel een telefoonnummer voor de bezorging.
  • Accountgegevens: indien u een account aanmaakt, bewaren wij uw inloggegevens en bestelgeschiedenis.
  • Betalingsgegevens: de gekozen betaalmethode en de daarbij behorende transactiegegevens. Betalingen worden verwerkt door gespecialiseerde betaaldienstverleners; wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens.
  • Bestelgegevens: de producten die u hebt besteld, de leverstatus en eventuele retourzendingen.
  • Communicatiegegevens: de inhoud van berichten die u via het contactformulier of per e-mail met ons uitwisselt.
  • Technische gegevens: uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en klikgedrag op onze website. Deze gegevens verzamelen wij via functionele en analytische cookies.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: om uw bestelling te verwerken, te verpakken, te verzenden en om u op de hoogte te houden van de status van uw levering.
  • Klantenservice: om vragen over bestellingen, retouren of producten te beantwoorden.
  • Accountbeheer: om uw persoonlijke account en bestelgeschiedenis toegankelijk te maken.
  • Fraudepreventie en veiligheid: om misbruik van onze webshop en betalingsfraude tegen te gaan.
  • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan fiscale bewaarplichten en andere wettelijke verplichtingen.
  • Marketing (alleen met toestemming): indien u zich hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u informatie over nieuwe producten en aanbiedingen te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de link onderaan elke e-mail.

Op welke rechtsgronden baseren wij de verwerking?

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

  • Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst: voor de verwerking van uw bestelling en de levering daarvan.
  • Wettelijke verplichting: voor het bewaren van financiële en bestelgegevens.
  • Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie, beveiliging van onze website en verbetering van onze dienstverlening.
  • Toestemming: voor het versturen van marketingcommunicatie en voor het plaatsen van niet-functionele cookies.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit betreft:

  • Bezorgpartners: om uw bestelling op het door u opgegeven adres te bezorgen.
  • Betaaldienstverleners: voor het veilig verwerken van betalingen en terugbetalingen.
  • IT- en hostingpartners: voor het beheer, onderhoud en de beveiliging van onze webshop.
  • Analytische dienstverleners: om anonieme statistieken over websitebezoek te verkrijgen en onze webshop te verbeteren.

Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin passende waarborgen voor de bescherming van uw gegevens zijn vastgelegd.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij vanwege de wettelijke fiscale bewaartermijn. Accountgegevens bewaren wij zolang uw account actief is. Indien u geen account hebt, bewaren wij uw gegevens na afronding van de bestelling uitsluitend voor zover dat nodig is voor klantenservice, garantieafhandeling en wettelijke verplichtingen.

Uw rechten

U hebt op grond van de AVG een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  • Recht op correctie: u kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
  • Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die op basis van een gerechtvaardigd belang plaatsvinden.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • Recht om toestemming in te trekken: indien u toestemming hebt gegeven voor marketing of cookies, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden op onze website. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn beoordelen en beantwoorden.

Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om producten in uw winkelwagen te bewaren. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen verbeteren. Voor niet-functionele cookies vragen wij uw toestemming via de cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL), en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Vragen?

Hebt u vragen over deze privacyverklaring of over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden die op onze website worden vermeld. Wij helpen u graag verder.