Retourneren

Bij eigentijdsestijl.com begrijpen we dat het online kopen van schoenen niet altijd in één keer goed gaat. Misschien valt de maat toch anders uit dan verwacht, of past het model niet bij uw stijl. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om artikelen te retourneren, zodat u met een gerust hart kunt bestellen.

Voordat u een retour aanvraagt, is het belangrijk om te weten dat wij alleen ongedragen artikelen accepteren. Wij vragen u vriendelijk om de schoenen binnenshuis te passen, zodat de zolen niet vuil worden en er geen krassen op het leer ontstaan. Artikelen dienen in de originele verpakking te worden teruggestuurd, inclusief het schoenendoos en eventuele labels. Als een product tekenen van gebruik vertoont, kunnen wij de retour helaas niet in behandeling nemen.

Om een retour te starten, verzoeken wij u om vooraf contact met ons op te nemen via de daarvoor bestemde kanalen op onze website. Wij sturen u vervolgens de benodigde instructies en het retourformulier toe. Zonder voorafgaande aanmelding kunnen wij een pakket niet correct verwerken. Het is daarom essentieel dat u wacht op onze bevestiging voordat u het pakket opstuurt.

Wij verzoeken u het retourpakket zorgvuldig en stevig te verpakken, zodat het product tijdens het transport niet beschadigd raakt. U bent zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat het bij ons is aangekomen. Wij raden u daarom aan om het verzendbewijs goed te bewaren. Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u van ons een bericht. Als aan alle voorwaarden is voldaan, wordt de terugbetaling in gang gezet.

Houd er rekening mee dat wij geen ruilingen aanbieden. Als u een andere maat of een ander model wenst, verzoeken wij u een nieuwe bestelling te plaatsen. Op die manier kunnen wij uw retour snel en overzichtelijk afhandelen. Voor vragen over de status van uw retour of over de voorwaarden kunt u altijd contact met ons opnemen. Ons team staat klaar om u zo goed mogelijk te helpen.

Bij eigentijdsestijl.com streven wij naar een soepele en transparante retourervaring. Wij waarderen uw vertrouwen en hopen dat u met plezier uw aankoop draagt. Mocht het onverhoopt niet helemaal naar wens zijn, dan doen wij ons uiterste best om het voor u op te lossen.